# Målretting - begrens hvem som ser undersøkelsen (audience targeting)

Canonical: https://www.skyra.no/no/help/malretting-begrens-hvem-som-ser-undersokelsen-audience-targeting

Language: no

> [!WARNING]
> **Beta-funksjon**  
> Målretting (Audience Targeting) er for tiden tilgjengelig som beta. Admin kan aktivere funksjonen under **Settings → Beta** for å ta den i bruk.

<a id="h_eb975a1bda"></a>

## Hva er målretting? (Audience targeting)

Målretting lar deg bruke regler for å styre hvem som ser undersøkelsen din – og/eller hvilke spørsmål de ser inne i den. Mens URL-regler bestemmer _hvor_ en undersøkelse vises, bestemmer målretting _hvem_ blant de besøkende på den siden som faktisk får se den.

Du kan gjøre målretting basert på kontekstdata ([traits](<https://www.skyra.no/no/help/traits-send-kontekstdata-med-undersokelser>)), du allerede har om målgruppene dine.

<a id="h_cc3389ba35"></a>

## To nivåer av målretting

<a id="h_63f1fd036f"></a>

### 1. Undersøkelsesnivå

![Illustrasjon: Målretting - begrens hvem som ser undersøkelsen (audience targeting)](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/6c32e703efb4cfa5e5a60b817a430d3dfafbf36a-1182x1184.png?fit=max&auto=format>)

Regler på undersøkelsesnivå avgjør om en besøkende i det hele tatt får starte eller se undersøkelsen. Disse reglene kjøres _etter_ at URL-reglene er sjekket – besøkende må altså først være på riktig side, og deretter matche målgruppereglene.

**Inkluder- og ekskluderregler**

![Illustrasjon: Målretting - begrens hvem som ser undersøkelsen (audience targeting)](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/594d57c2a77f93537ab51bf57146f89215bd0802-1200x260.png?fit=max&auto=format>)

Du kan bruke to typer regler:

- **Inkluderregler** – begrenser hvem som er kvalifisert (f.eks. «vis bare til desktop-brukere»)  
​
- **Ekskluderregler** – legger til unntak for besøkende som aldri skal se undersøkelsen

<a id="h_a1bad7c4c9"></a>

### 2. Kortnivå

![Illustrasjon: Målretting - begrens hvem som ser undersøkelsen (audience targeting)](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/cf49b999f0d40611cad7daf40151a900c13301cd-1200x1025.png?fit=max&auto=format>)

Du kan også sette regler på enkeltspørsmål (spørsmålskort) inne i undersøkelsen. Disse kjøres underveis mens den besøkende svarer, og avgjør hvilke spørsmål som vises. Dette gjør det mulig å lage forgreninger i undersøkelsen uten å opprette flere separate undersøkelser.

**Vis eller skjul spørsmålet basert på regel**

Under "Show or Hide" velger du om spørsmålet skal vises eller skjules når reglen(e) inntreffer.

![Illustrasjon: Målretting - begrens hvem som ser undersøkelsen (audience targeting)](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/fcacd11ae6a1b22af82f054bd771c4b4704c1dd9-680x228.png?fit=max&auto=format>)

<a id="h_e1ac5e9260"></a>

### Traits – målretting basert på kontekstdata

Traits er kontekstdata du selv definerer om dine brukere og sender til Skyra via kode. I andre verktøy kalles dette gjerne «User Attributes», men i Skyra heter det Traits.

Noen eksempler:

| Trait | Eksempelverdi | Brukstilfelle |
| --- | --- | --- |
| logged-in | true / false | Vis undersøkelse kun til innloggede brukere – selv om alle er på samme URL |
| search-results | 0, 1, 12 | Still ulike spørsmål på søkeresultatsiden, basert på om søket ga få eller mange treff |
| form-status | in-progress, submitted | Still spørsmål til de som har fullført eller ikke fullført et skjema |
| user-type | member, guest | Still ulike spørsmål til medlemmer eller ikke-medlemmer. |
| first-visit | true / false | Vis en velkomstundersøkelse til førstegangsbrukere, og en helt annen undersøkelse til erfarne brukere som kjenner tjenesten godt. |
| ab-variant | a, b | Vis oppfølgingsspørsmål kun til brukere som ser variant B av en ny forside, for å måle om endringen påvirker opplevelsen. |

<a id="h_2338e8f81c"></a>

## Slik setter du opp traits

<a id="h_b7fa7b20df"></a>

### **Steg 1 – Opprett trait i Skyra**

![Illustrasjon: Målretting - begrens hvem som ser undersøkelsen (audience targeting)](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/dde131429ce2e31907cec52a62883bd435d7aaa9-1274x660.png?fit=max&auto=format>)

Gå til **Settings → Traits** og klikk **+ Create trait**. Fyll inn:

- **Name** – et navn som hjelper det å holde oversikt og velge riktig trait senere
- **Trait Slug** – en maskinlesbar nøkkel, f.eks. ` logged-in `
- **Beskrivelse** – valgfritt, men nyttig for å huske hva traitet brukes til
- **Verditype** – vanligvis «Text»

<a id="h_3e68f283a5"></a>

### **Steg 2 – Send traitverdier fra nettsiden din**

Legg til traits i Skyra-konfigurasjonen på nettsiden. Du må først definere hvilke traits du vil bruke i Skyra, f.eks. ` logged-in `, ` user-type ` eller ` first-visit `. Send deretter verdiene når undersøkelsen lastes:

```html
<script>
  window.SKYRA_CONFIG = {
    org: "din-org",
    traits: {
      "logged-in": "true",
      "user-type": "member",
      "first-visit": "false",
    },
  };
</script>
<script src="https://survey.skyra.no/widget.js"></script>
```

Du kan også oppdatere traits etter at undersøkelsen er lastet, for eksempel etter innlogging:

```javascript
window.skyra.setTraits({
  "logged-in": "true",
  "user-type": "member",
});
```

<a id="h_0dd7c07dd9"></a>

## Slik legger du til målretting på en undersøkelse

![Illustrasjon: Målretting - begrens hvem som ser undersøkelsen (audience targeting)](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/85573bd5f84af801b62d429344b158e34d6aeec1-1162x722.png?fit=max&auto=format>)

1. Gå til **Survey Edit** \> **Publish**
2. Scroll ned til seksjonen **«Audience targeting»**
3. Klikk **+ Add Audience**
4. Velg regeltype i nedtrekksmenyen **Rule type**:
   1. **Include visitors who match** – begrenser hvem som er kvalifisert
   2. **Exclude visitors who match** – legger til unntak for hvem som aldri skal se undersøkelsen
5. Velg regel:
   1. Hvilke **enheter** undersøkelsen skal vises på (Desktop, Tablet, Mobile)
   2. Legg til en eller flere **Trait conditions** for å målrette basert på egendefinert kontekstdata
6. Klikk **Save rule**

<a id="h_a0702ff7c1"></a>

## **Traits **beriker svarene med kontekst

Traits har to sider. I denne artikkelen har vi sett på hvordan du bruker dem til å _styre hvem som ser undersøkelsen_ – men de samme verdiene brukes også til å _berike svarene med kontekst_. Det betyr at du kan filtrere og sammenligne resultater basert på trait-verdiene.

For eksempel: «Er det forskjell på tilbakemeldingene fra nye versus etablerte medlemmer?» eller «Var de som så variant B av forsiden mer fornøyde?»

> [!TIP]
> Les mer om hvordan du bruker traits til å filtrere og analysere svar i artikkelen  
> ​[Traits – send kontekstdata med undersøkelser.](<https://www.skyra.no/no/help/traits-send-kontekstdata-med-undersokelser>)

> [!WARNING]
> Behandlingsansvarlig er ansvarlig for hvilke opplysninger som sendes inn som Traits og skal ikke sende inn personopplysninger med mindre dette er uttrykkelig avtalt med Skyra.

## I disse samlingene

- [Undersøkelser](<https://www.skyra.no/no/help/undersokelser.md>) — Publiser undersøkelse på nettsiden