# Task List

Canonical: https://www.skyra.no/no/help/task-list

Language: no

Ved å gå til Top Tasks i menyen finner du Task List. Den gir deg en oversikt over toppoppgaver og nøkkeltall per oppgave. Bruk filter for å analysere resultater, for eksempel fra én undersøkelse eller en tidsperiode.

> [!WARNING]
> **Top Task Survey**  
> Det er kun resultater fra en Top Task Survey som vises i denne rapporten

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/b3bd592942a491783634cf7776e12f7e32438228-3620x1668.png?fit=max&auto=format>)

<a id="h_8f84b57186"></a>

## Filter

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/e9c611ba78da435ec801780c10d3dd5d8df2d531-1520x266.png?fit=max&auto=format>)

Bruk [filter](<https://www.skyra.no/no/help/filter>) for å avgrense tabellen til dataen du ønsker å analysere.

<a id="h_97faff8a39"></a>

## Score cards

Score cards gir aggregerte tall fra alle toppoppgaver i tabellen. Dersom filter er brukt vil tallene følge det.

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/a659ffb150008801517beb71c4214949b214bc5b-3486x404.png?fit=max&auto=format>)

- **Responses** er antall svar i tabellen
- **Task Completio**n er andel/antall som svarte "Ja"på spørsmålet "Fikk du gjort det du kom for?"
- **Fail rate** er andel/antall som svarte "Nei" på spørsmålet "Fikk du gjort det du kom for?"

<a id="h_bf524c7f42"></a>

## Tabellen

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/80fbbdb55955b624d95ddffec2a3f328834523ed-3538x836.png?fit=max&auto=format>)

- **Task** er navnet på toppoppgaven.
- **Demand** er andel som valgte denne oppgaven i undersøkelsen
- **Task Completion** er andel som svarte "Ja" på spørsmålet "Fikk du gjort det du kom for?"
- **Responses** er antall som svarte at de kom for denne oppgaven.

Klikk på en oppgave for å gå til Task Page hvor du ser svar og resultater fra de som valgte denne oppgaven i undersøkelsen.

<a id="h_bcc54979f8"></a>

### Top Level / All tasks

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/2a3e171d4641cb82337ce9f9b2ed0656e1ca0d2c-1592x296.png?fit=max&auto=format>)

I Skyra's toppoppgaveundersøkelser kan en hierarkisk struktur opprettes for å organisere toppoppgaver i undersøkelsen og i resultatvisningen.

- **Nivå 1 (Hovedoppgaver):** Dette er de overordnede kategoriene som representerer brede mål eller temaer brukerne har.  
​
- **Nivå 2 (Underoppgaver):** Disse er spesifikke oppgaver eller handlinger som faller inn under en hovedoppgave.

**Undersøkelsen:** Bruke oppgavekort (task card) for nivå 1 og 2 og synlighetsregler (visibility rule)for å sikre at riktig nivå 2 følger etter.

**Task List (resultater):** De oppgavene som skal være Nivå 2 må knyttes til en Parent Task. Dette gjøres enten når du oppretter oppgaven eller i etterkant ved å velge en nivå 2 oppgave \> gå til edit \> velg en "Parent" å knytte til som underoppgave.

<a id="h_f192fa1f1c"></a>

#### Eksempel på Nivå 1 og Nivå 2 Oppgaver:

- Information about the product (nivå 1)
   - Data destinations (nivå 2)
   - Data sources and connectors (nivå 2)
   - Plans & pricing (nivå 2)
- Book a demo or talk to sales (nivå 1)
   - _Ingen underoppgaver (Denne oppgaven har ingen nivå 2)_

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/7d24d5f5091a3f2225df546b0dc3340b4880b4b7-2718x1526.png?fit=max&auto=format>)

**Bruk av Nivå 1 og Nivå 2 i Task List:**

I oppgavelisten kan du velge mellom to visninger:

- **Top level tasks:** Viser kun nivå 1-oppgaver. Ved å klikke på en hovedoppgave kan du se tilhørende underoppgaver.
- **All tasks:** Viser alle nivå 2-oppgaver, samt eventuelle oppgaver uten underoppgaver (som "Book en demo", markert i blått i eksempelet).

> [!WARNING]
> **Hva er inkludert i "All tasks" oversikten?**
> 
> - Nivå 1 med underoppgaver = **Kategori** (skal ikke vises i All tasks)
> - Nivå 1 uten underoppgaver = **Egen oppgave** (kan vises i All tasks)
> 
> <a id="h_e35b09cd72"></a>
> 
> #### Hvorfor inkluderes ikke nivå-1 med underoppgaver i All tasks oversikten?
> 
>   
> ​**Nivå 1-oppgaver med underoppgaver fungerer som kategorier**
> 
> Nivå 1-oppgaver som har nivå 2-oppgaver vil ikke vises som en egen toppoppgave i resultatene for **All tasks**. Hvorfor? Fordi når en bruker velger en nivå 2-oppgave, må de alltid først ha valgt nivå 1. Dette betyr at nivå 1 automatisk får like mange stemmer som summen av sine nivå 2-oppgaver.
> 
>   
> ​**Eksempel**
> 
> La oss si vi har disse oppgavene:
> 
> - **Nivå 1: Informasjon om produktet**
>    - Nivå 2: Datadestinasjoner
>    - Nivå 2: Datakilder og koblinger
>    - Nivå 2: Planer og priser
> 
> Hvis vi inkluderer en nivå 1 oppgave i **All tasks listen**, vil den alltid få **summen av alle svarene fra nivå 2-oppgavene**. Dette betyr at den får flere svar enn noen annen enkeltoppgave, og **dermed dominerer statistikken.**
> 
> **Hvorfor Nivå-1 i All tasks oversikten gir feil bilde av dataene**
> 
> Hvis nivå 1-oppgaver med underoppgaver er inkludert i **All tasks**, vil de se ut som de mest populære oppgavene, selv om brukerne faktisk har valgt spesifikke nivå 2-oppgaver. Dette skaper en kunstig oppblåst statistikk som ikke gir et riktig bilde av hva brukerne faktisk prøver å gjøre.
> 
>   
> ​**Løsningen:**
> 
> - Hvis en nivå 1-oppgave **har underoppgaver**, skal den ikke vises i All tasks. Den fungerer kun som en **kategori**.  
> ​
> - Hvis en nivå 1-oppgave **ikke har underoppgaver**, kan den inkluderes i All tasks, fordi den da er en **selvstendig oppgave** som brukeren faktisk har valgt direkte.
> 
> ![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/9a09b7d5b92c54bc676bb5ecf69de19c50185cb5-988x1010.png?fit=max&auto=format>)
> 
> ![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/525dd0bb2775c335a62ff8d2665c874a06fc9c25-1068x1464.png?fit=max&auto=format>)

Fra listen med toppnivåoppgaver (Top level tasks) kan du klikke på en toppoppgave for å se tilhørende underoppgaver (sub tasks)

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/0114185452a5ba275bfe13c104c3d855a65dfdec-1674x1162.png?fit=max&auto=format>)

<a id="h_f5749bc70c"></a>

### Slik vises resultater for Nivå 1 og 2 i Task List

[Embedded loom video](<https://www.loom.com/embed/2bdaa43bab67473da3708ccae8616343>)

<a id="h_7adc45c59b"></a>

## View

Bruk [view-knappen](<https://www.skyra.no/no/help/view-knappen>) for å justere oversikten. Her er vanlige valg.

- Legg til eller fjern kolonner
- Velg drill down for mobil/desktop under Completion rate.
- Sorter rekkefølgen på listen, f.eks alfabetisk, høy/lav.

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/c12811431a8e825b3d30060083f1663e225722aa-742x928.png?fit=max&auto=format>)

<a id="h_e14d957064"></a>

## Mobil / Desktop

Du kan bryte ned Task Completion Rate for mobil og desktop per oppgave. Dette er nyttig for å sammenligne brukeropplevelse mellom enheter. Du finner innstillingen under [View-knappen](<https://www.skyra.no/no/help/view-knappen>) over tabellen.

I eksempelet viser det seg at de som svarte fra mobiltelefon lykkes i mindre grad med oppgaven sin. Altså må vi fokusere forbedringsarbeidet her for å øke resultatet. Vi ser også at flest svar kommer fra mobiltelefon, noe som betyr at svar fra mobil dominerer statistikken for denne oppgaven.

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/41b7deeeeaa5440a000fa74aae49ec166a1a9f43-1666x762.png?fit=max&auto=format>)

<a id="h_4f2597304b"></a>

## Copy Table

Du kan enkelt kopiere tabellen inn i Excel. Bruk [Copy table](<https://cop/>) og lim inn i et regneark.

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/d093df6049c796b2ed7ce56b7f7355dd63eedfdb-1224x134.png?fit=max&auto=format>)

![Illustrasjon: Task List](<https://cdn.sanity.io/images/tjuxddem/production/95b802e4982115eb858c88ab4c8e6e749be4997e-1964x568.png?fit=max&auto=format>)

Kopien inkluderer disse kolonnene:

1. **Task name**: Navnet på oppgaven
2. **Parent task**: Den overordnede oppgaven som denne oppgaven er en del av (hvis aktuelt).
3. **Description**: En beskrivelse av oppgaven slik det er angitt når den ble opprettet.
4. **Demand**: Prosentandelen som svarte de kom for oppgaven.
5. **Completion rate**: Prosentandelen av brukere som har fullført oppgaven.
6. **Responses**: Antall brukere som har svart de kom for oppgaven (demand)
7. **Completed**: Antall brukere som har fullført oppgaven.
8. **Failed**: Antall brukere som ikke klarte å fullføre oppgaven.

## I disse samlingene

- [Funksjonalitet for Toppoppgaver](<https://www.skyra.no/no/help/funksjonalitet-for-toppoppgaver.md>) — Funksjonalitet i Skyra for å jobbe med Toppoppgavemetodikken