Introduksjon: Rekruttering til brukertesting

Rekruttering i Skyra gjør det mulig å invitere ekte brukere til brukertesting - direkte fra din egen nettside. De som ønsker å delta registrerer seg, og du kan senere invitere dem til intervjuer og brukertester.

Du setter opp en enkel spørsmålsflyt, og de som melder seg på havner i en kontaktliste du kan filtrere og følge opp.

Hvordan rekruttering fungerer i Skyra

Rekruttering skjer gjennom en undersøkelse på nettsiden. Brukeren får en kort invitasjon, og hvis de svarer ja kan de registrere kontaktinformasjon og samtykke til å bli kontaktet. Deretter kan du invitere dem til brukertesting.

Slik fungerer flyten

1. Invitasjon. Spør brukeren om de ønsker å delta i brukertesting. Hvis ja, så går de videre til registrering.
2. Registrering. Brukeren registrerer navn og e-post og/eller telefonnummer.
3. Oppfølging. Du inviterer aktuelle kandidater til en konkret test.

Det er fullt mulig å stille kvalifiseringsspørsmål, for å sikre at du inviterer de som matcher målgruppen.

Bruk Visibility Rules for å sette opp flyten, hvor de som svarer "ja", går videre.

Eksempel på flyt i undersøkelsen

To måter å rekruttere på

Du kan rekruttere med

1. En selvstendig undersøkelse kun for rektuttering
2. Som del av en større brukerundersøkelse. Da får du både innsikt og rekruttering samtidig.

To vanlige måter å bruke rekruttering på

1. Rekruttering til en konkret test. Du invitere til en spesifikk brukertest.
2. Bygge et brukerpanel. Du bygger en kontaktliste med personer som kan inviteres til fremtidige tester. Kontaktlisten kan filtreres på f.eks kvalifiseringsspørsmål for å finne relevante deltakere.

Hvor finner du de påmeldte?

Antall påmeldte

Du finner først en oversikt over antall påmeldte direkte i undersøkelsen.

Gå til:

Surveys → velg undersøkelsen → Overview

Kontaktinfo

For å se selve kandidatene og kontaktinformasjonen deres, må du gå til Recruitment i hovedmenyen. Dette er en felles kontaktliste for alle som har meldt seg på – på tvers av undersøkelser.

For å se kandidater fra én spesifikk undersøkelse kan du bruke filter:

• filtrer på Survey for å se påmeldte fra én undersøkelse
• eller bruk andre filter som segment, label eller periode

Dette gjør det enkelt å finne riktig målgruppe, selv når du rekrutterer fra flere undersøkelser samtidig.

Fra kontaktlisten kan du:

• se hvem som har meldt seg på
• kopiere ut kontaktinfo
• filtrere kandidater
• se svarene de ga i undersøkelsen
• organisere/filtrere listen med labels
• slette én og én eller alle som har vært lagret lengre enn X antall dager

Personvern ved rekruttering

Kontaktinformasjon samles gjennom et eget rekrutteringskort, som du legger til i oppsett av undersøkelsen. Kortet sikrer tydelig informasjon og aktivt samtykke fra brukeren.

Personvern i rekrutteringsflyten:

• Eget rekrutteringskort: Kontaktinformasjon samles kun gjennom et dedikert kort laget for rekruttering.
• Aktivt samtykke: Brukeren må aktivt krysse av for samtykke før registreringen kan sendes inn.
• Lenke til personvernerklæring: Rekrutteringskortet inneholder en lenke til personvernerklæringen. Du kan enten lenke til din egen personvernerklæring eller bruke Skyras.
• Bekreftelse og avmelding: Etter registrering mottar brukeren en bekreftelses-epost med mulighet til å melde seg av igjen.

Sletting

Kontaktinformasjon kan slettes på flere måter:

• Selvbetjent avmelding: Kandidaten kan slette seg selv via lenken i bekreftelses-eposten.
• Manuell sletting: Du kan slette enkeltpersoner direkte fra kontaktlisten. Ved å slette fra kontaktlisten fjernes kontaktinfo, men andre svar i undersøkelsen beholdes.
• Sletting av utløpte kontakter (Expired leads): Du kan automatisk slette alle kontakter som er eldre enn et valgt antall dager. Antall dager før påminnelse om slettings settes i Organisation Settings → Privacy.

Når kandidater er utløpt på dato, vises det øverst i kontaktlisten.